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深圳市消费者委员会

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深圳市消费者委员会:办公地址:深圳市福田区新洲南路4009号9楼投诉电话:12315

深圳市消费者协会(深圳市消费者委员会)依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《广东省消费者权益保护条例》和《深圳经济特区实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的有关规定,履行下面九项职能:

1、向消费者提供消费者信息和咨询服务;

2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

3、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;

4、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定论;

6、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;

7、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露和批评;

8、对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见进行调查、比较、检测、分析,并公布结果;

9、要求经营者采取必要措施保护消费者权益,监督有关行业组织拟定格式合同的内容。

办公地址:深圳市福田区新洲南路4009号9楼

投诉电话:12315 

[责任编辑:田志强]
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